您现在的位置:新闻首页>足球资料

一个销售客服人员的工作日志

2018-08-05 16:54编辑:yaghaziabbas.com人气:


  上次写完了我和总管家办公与客户管理系统的故事后,有很多朋友问我软件的具体使用方法,并且希望我提供一些图片资料让他们有更加直观的认识和更好的导向。今天我利用工作的闲暇将相关内容做一个整理,希望可以对和我曾经拥有过同样苦恼的朋友们起到帮助。

  那请您跟随我的回忆,一起进入体验总管家系列产品之旅吧。

  那时候看到相关介绍后,我登陆了成都总管家软件有限公司的主页:,这是个很容易记忆的地址。在导航栏中有“软件下载”这一链接(什么是导航栏?就是写着首页,销售机构等位于页面上方的那行文字),点击进入链接后,可以看到其公司系列软件的下载,这里我选择当然是“总管家综合办公与客户管理系统(网络增强版)”,下载后有50次的试用机会,试用期间没有任何功能限制,和购买的用户一样,而且可以输入真实数据,购买后这些数据依然可以保留。

  好的软件哪用到50次的试用才体会到啊,我用了一个星期左右就已经可以很熟练的应用了,但是同时,也开始产生依赖性。

  软件体积比较小,大约4M左右,软件下载后进行安装,这年头什么都讲究个绿色,连软件都是,所以该公司的软件是免安装运行的。

  我直接在压缩包中点击了“总管家综合办公与客户管理系统”运行,软件启动后,我按照软件介绍的功能新增了一个联系人,因为该客户刚才刚好和我洽谈了一项业务。由于已经中午了,所以无暇多体会软件的用法,我关闭了电脑去吃午饭。

  回来后我重新开启了管理系统,在其便捷条中输入了上午输入的联系人,查找,然而提示的竟然是没有找到!我的心凉了半截,幸好只是录入了一个人,如果录入了很多岂不是空忙碌一场!

  我拨打了其公司的服务热线:028-85132454,电话很快就被接起来,我叙述了今天试用软件的经过,告诉他们我很失望。其客服人员很耐心的问我具体操作的步骤和产生的原因,他们听了我的描述告诉我软件虽然是绿色的,但是需要解压后才能运行,数据才可以正确的写入数据库,而不会遗失。

  闹了半天原来是我没有搞明白,经过客服的讲解,我解压了软件,也明白了软件同时支持setup安装,那样在安装的时候可以产生快捷方式在桌面、菜单等位置,方便每天的使用。我采用了安装模式,在桌面上点击其文件运行了软件,,发现启动速度大大加快了。我以测试数据中的用户名登陆了系统,并且录入了几个联系人,重启了软件后,发现自己添加的信息没有丝毫的遗漏,这才放了心。下面我就说下具体使用方法吧。
   
  由于开始对软件并不熟悉,所以对相关功能做了大体了解,我觉得如果想要知道一款软件能做什么,就先要大体将软件有个浏览性的把握。我利用一个下午的时间将软件的每个按钮每个功能进行了点击和试验,使用中我发现,虽然软件体积小,但是功能非常齐全,这在这个硬盘空间消耗膨胀的年代真的是很大的优点,同时也照顾了我们这些单位机器老化的人群,它对机器硬件要求不高,适应性也就更广。
   
  第二天我对软件的功能和基本操作已经有了一个初步的掌握,所以我对其公司软件中带有的测试数据进行了初始化清空,随后录入了我公司的部分真实数据。由于是周末,刚好没什么安排,所以我把最近联系比较多的客户的信息和相关往来都录入了系统,将厚厚的一叠文件录入到系统中后,我有一种成就感,不论在体积上和速度上相比,科学化现代化的方式就是让人振奋。以前查找一个客户的档案先要查相关的索引,然后找到编号,通过编号再继续其他相关文件的查找,一个客户对应的文件可能分布在好几个不同的文件夹中,如果是联系比较久的客户,那惨了,有时其对应资料已经在档案室积满了尘埃。现在不同了,只要输入客户任何资料进行查找,其所有信息了若指掌。老客户的优惠,新客户的跟单,一切井井有条。当然,这只是我的测试和构想。于是在工作日,我将录入的档案导入到了公司的电脑上,并且开始了实战演习。

(来源:网络整理)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.yaghaziabbas.com。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>